Pré-visualização · peças e preços de exemplo · compras indisponíveis
LUANDA · ANGOLA
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ZAYA · FAQ

Respostas às suas perguntas

12 respostas

Como faço um pedido?

Escolha a peça e o tamanho, adicione ao saco e reveja o pedido no checkout. Quando os pedidos estiverem activos, será necessário entrar na conta. A loja confirma o stock antes do pagamento.

Os preços estão em que moeda?

Em kwanzas angolanos, indicados por Kz. AOA é o código internacional da moeda. Os custos de entrega, quando aplicáveis, aparecem antes da confirmação.

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Posso pagar com MULTICAIXA Express?

A integração está a ser preparada. Quando estiver activa para a loja, a opção aparece no checkout. Aprove apenas na sua aplicação Express e confira o montante. Nunca partilhe o PIN ou códigos de autorização.

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Como funciona o levantamento na loja?

Aguarde que o pedido esteja pronto e consulte a morada e o horário no pedido. Partilhe o código de entrega apenas quando receber as peças.

Todas as lojas fazem entregas?

Não. Depende da loja aprovada, da zona e do valor do pedido. Acima do limite aprovado para entrega, está disponível o levantamento. Consulte as opções no checkout.

Como escolho o tamanho?

Abra o guia de tamanhos e corte na página da peça. Compare uma peça sua com as medidas da marca, quando disponíveis. A altura do modelo não basta para recomendar um tamanho.

Posso receber um aviso de reposição?

Numa peça esgotada, use “Avise-me quando voltar” e escolha o tamanho. Quando as contas e os avisos estiverem activos, o aviso aparecerá na sua conta Zaya. Não enviamos e-mails ou WhatsApp nesta versão. O aviso não reserva stock.

As fotografias e os artigos de exemplo são reais?

Os artigos de exemplo estão identificados e não representam stock real. As imagens ASPEN actuais são ilustrações geradas com IA a partir da foto fornecida; detalhes e ajuste podem diferir. As sugestões Shop the look ainda não são peças verificadas como as usadas pelos modelos.

O que é a Circular?

É a selecção de peças em segunda mão. O estado, materiais e sinais de uso devem ser documentados para cada peça real. Os artigos Circular actuais são exemplos.

Como trato de um cancelamento ou devolução?

Consulte o estado do pedido na sua conta. As opções de cancelamento dependem do estado do pedido e do pagamento. Devoluções após a entrega ainda não têm um fluxo online disponível. Não publicamos prazos ou condições de devolução sem os confirmar.

Como encontro uma loja?

Abra “Lojas” ou clique no nome do vendedor na página de uma peça. Na loja pode pesquisar artigos e filtrar por tamanho, tipo e colecção e ordenar por preço.

Como vendo na Zaya?

Abra a área de vendedor na página de conta e apresente a sua loja quando o registo estiver disponível. O acesso à gestão de stock e pedidos depende da aprovação da Zaya.