ZAYA · CONFIANÇA

Termos e condições

Última actualização em 27 de Outubro de 2026

1. Sobre a Zaya

A Zaya é um marketplace que ajuda clientes a descobrir artigos de lojas independentes. Salvo indicação expressa em contrário, o vendedor — e não a Zaya — é responsável pela descrição, disponibilidade, conformidade e entrega do artigo.

2. Reservas e disponibilidade

A loja confere o stock antes de publicar. Ao encomendar, a Zaya volta a verificar e reserva as unidades disponíveis; se o stock mudou, não cria o pedido nem apresenta dados para pagar. O preço, os custos de entrega e o vendedor são apresentados antes do envio. Não efectue um segundo pagamento enquanto um pagamento estiver pendente.

3. Contas e segurança

Mantenha os dados de acesso privados. A Zaya nunca pede o seu PIN, código de segurança do cartão ou palavra-passe bancária. Contacte-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

4. Devoluções, reclamações e reembolsos

Os direitos aplicáveis do consumidor mantêm-se em vigor. O processo de devolução pode depender do vendedor e do artigo. Contacte o apoio Zaya com a referência do pedido para documentarmos e encaminharmos correctamente o caso.

Consulte as regras de pagamento, cancelamento e pagamentos às lojas

5. Contacto

Contacte a Zaya através do centro de ajuda

Estas condições devem ser revistas por um profissional jurídico em Angola.