ZAYA · BASE DE CONHECIMENTO
Como comprar na Zaya: da escolha ao levantamento
ZAYA · GUIA DE COMPRA
Como comprar na Zaya
Descobre o percurso de compra na Zaya em 40 segundos. Os passos detalhados estão escritos abaixo.
Ler os passos
Escolhe artigos de uma loja e confere as opções, o total e o prazo dos artigos por encomenda. O pedido reserva o stock disponível. Na tua aplicação bancária, transfere o total exacto com taxas para os dados indicados na Zaya e envia o comprovativo no pedido. O pagamento fica em análise até a Zaya confirmar que o dinheiro chegou; depois recebes um e-mail com a confirmação e os dados do pedido. Quando estiver pago e pronto, recebes o código privado de levantamento. Confere a morada e o horário e mostra o código ao receber as peças. Para ajuda, abre Perguntas e apoio no pedido.
Resposta rápida
Veja o vídeo e siga cada passo: escolha uma loja, reveja o total, reserve, pague apenas com os dados mostrados no pedido e levante os artigos com o código privado.
Escolha e confirme antes de reservar
Compare fotografias, tamanho, cor, preço e disponibilidade. Cada pedido contém artigos de uma só loja. No carrinho e na revisão final pode confirmar o subtotal, a taxa de serviço e a morada de levantamento.
Pague após a reserva, nunca a um contacto externo
Após a reserva, o pedido mostra as instruções verificadas pela Zaya. Transfira o valor exacto, envie o comprovativo pelo pedido e aguarde a confirmação da entrada do dinheiro. Um comprovativo enviado não significa que o pagamento já foi confirmado.
Levante quando receber o aviso
Quando o pagamento estiver confirmado e a loja tiver preparado os artigos, consulte o horário e a morada no pedido. Mostre o código privado de levantamento no balcão. Se tiver dúvidas, use Perguntas e apoio no próprio pedido.
A SUA LISTA DE VERIFICAÇÃO
Passo a passo
- Escolha os artigos de uma loja e confira tamanho, cor e prazo.
- Reveja o total e reserve; nesta etapa não há cobrança.
- Siga os dados bancários verificados no pedido e envie o comprovativo em até 24 horas.
- Espere pela confirmação de pagamento e pelo aviso de pronto.
- Consulte a morada e o horário e apresente o código privado na loja.
Pergunta frequente
Enviar o comprovativo significa que o pedido está pago?
Não. A Zaya só marca o pedido como pago depois de confirmar a entrada do dinheiro. Consulte o estado no pedido e não pague uma segunda vez enquanto estiver em análise.
Fonte e próximo passo
Com base nas orientações publicadas pela Zaya. Confira as opções actuais na página do artigo e no pedido.
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